FAQ
Zahlung
Wir unterstützen derzeit drei Zahlungsarten: Paypal, Banküberweisung und Bankkarte und werden in Zukunft weitere Zahlungsarten anbieten.
Im Allgemeinen gibt es drei Hauptgründe, warum PayPal die Zahlung verweigert. Der erste Grund ist, dass die vom Kunden eingegebenen Kreditkarteninformationen ungenau sind, der zweite, dass das Guthaben der Kreditkarte nicht ausreicht und der dritte, dass das PayPal-System die Zahlung automatisch verweigert. Wenn es sich um die dritte Art handelt, wenden Sie sich bitte an den PayPal-Kundendienst, um das Problem zu lösen.
Wir ergreifen mehrere Maßnahmen, um die Sicherheit von Zahlungen zu gewährleisten, darunter Verschlüsselungstechnologie und eine Zahlungsabwicklung, die den PCI-Standards entspricht.
Ja, wir bieten Gutscheincodes an. Geben Sie den vom Verkäufer angegebenen Gutscheincode auf der Kassenseite ein, um einen Rabatt zu erhalten
Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit den Einzelheiten der Bestellung, die anzeigt, dass Sie erfolgreich bezahlt haben.
Bitte senden Sie eine Nachricht an meine E-Mail-Adresse nach erfolgreicher Zahlung auf der Checkout-Seite, und ich werde Ihnen die Rechnung geben
Wir bieten keine Nachnahme an, nur Online-Zahlung
Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam oder senden Sie uns eine E-Mail mit den Bestelldaten. Wir werden Ihnen bei Ihrer Rückerstattungsanfrage in Übereinstimmung mit unseren Rückerstattungsrichtlinien helfen.
SHIPPING
Länder, die wir mit der DDP-Methode (Delivery Duty Paid) versenden können, müssen Sie keine Zollabfertigung vornehmen und es fallen keine Zölle für Sie an.
USA - UPS Express (außer Alaska und Hawaii)
UK - Lokaler DPD Express
Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Die Versandkosten werden in der Regel nach dem Gewicht des Artikels, dem Zielort des Transports und der gewählten Transportart berechnet. Sie können die Versandkosten an der Kasse sehen. Unsere europäische Fracht ist eine einheitliche 5 Euro
Sollte die Ware verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte oder senden Sie eine E-Mail an meine E-Mail-Adresse und wir werden das Problem untersuchen und lösen.
Sie können Ihre Bestellung nachverfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und zum Abschnitt "Bestellverlauf" gehen. Wir haben auch eine Auftragsverfolgung per E-Mail oder Whats App gesendet
Unsere Lieferung nach Europa dauert in der Regel etwa 10 bis 14 Tage, das ist die normale Lieferzeit, in andere Länder außerhalb Europas kann es ein bis zwei Tage langsamer sein.
Noch nicht. Aus Australien und Mexiko,
SICHERHEIT
Wir setzen mehrere Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen, darunter Datenverschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
Wir verwenden ein sicheres Zahlungsverarbeitungssystem, das den PCI-Standards entspricht, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.
Überprüfen Sie die URL der Website, um sicherzustellen, dass sie mit der offiziellen Website übereinstimmt. Achten Sie außerdem auf das SSL-Zertifikat, das anzeigen sollte, dass die Website sicher ist.
Wir empfehlen die Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben und Zahlen sowie Zeichenkombinationen